Ciberseguridad: el nuevo desafío principal de las pymes argentinas

Las pequeñas y medianas empresas son el motor productivo y comercial de la economía argentina. Los números son irrefutables: según un relevamiento de la FEBA, en Argentina hay más de 600.000 pymes que representan el 99% del tejido empresarial y generan el 70% del empleo formal. A nivel nacional, el sector pyme aporta el 45% del PBI y es el responsable de generar el 50% de las ventas y más de 30% del valor agregado.

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Ante este panorama, resulta ineludible tratar de comprender cómo piensan y viven la transición tecnológica estas empresas vitales para el desarrollo y la prosperidad del país. Por eso, desde Microsoft elaboramos junto a Edelman el estudio Transformación Digital para PyMEs, un relevamiento anual donde identificamos las principales tendencias y desafíos que las pequeñas y medianas empresas argentinas enfrentan en el actual contexto social y económico.

En ese sentido, el estudio indicó que durante 2022 las principales tendencias en materia de transformación digital fueron la adopción de tecnología, la ciberseguridad, el trabajo híbrido y la captación y fidelización de talento. Estas tendencias están estrechamente vinculadas con las abruptas transformaciones en la manera en que las personas se relacionan, trabajan y hacen negocios impulsadas durante los últimos tres años por la pandemia.

Este nuevo y desafiante escenario hizo que las pymes tuvieran que incorporar nuevas soluciones a nivel tecnológico que les permitieran satisfacer las demandas de clientes cada vez más sofisticados y exigentes. Por eso, no fue una sorpresa que un 80% de las pymes relevadas en el estudio indicaran que s encuentran atravesando un proceso de transformación digital y que, en este punto, un 95% de las empresas considerara este proceso positivamente. Es decir, las pymes argentinas están cambiando para crecer y ser más resilientes.

El estudio nos permitió descubrir que las pymes entienden que la incorporación de tecnología les brinda la oportunidad de reducir costos, aumentar la productividad y abrir nuevos mercados, así como empezar a tomar decisiones basadas en datos inteligentes. Esto significa que la transformación digital pasó a ser una decisión estratégica que toda organización debe adoptar para garantizar competitividad en el mercado.

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Con todo, el dato más sobresaliente de este año fue que la ciberseguridad se transformó en el principal desafío de las pymes argentinas. El 41% de las pymes señalaron a esta problemática como su principal preocupación, seguida por el incremento del volumen de ventas (31%), la conexión y adquisición de nuevos clientes (23%), así como la adopción e incorporación de tecnología, la incorporación y fidelización del talento y el aumento de la eficiencia del negocio (todos con 21%).

El problema, especialmente para las pymes, ha sido poder ofrecer a sus clientes un acceso a distancia rápido y seguro, administrar sus dispositivos y proteger sus datos empresariales contra los ataques cibernéticos y la pérdida de datos sin incrementar tanto sus costos como los de los clientes. Además, la protección de los ambientes de trabajo a distancia es indispensable para mantenerse conectadas y productivas. Todas las pymes necesitan mejorar sus prácticas de seguridad para mantener a sus datos y clientes protegidos.

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Con respecto al estudio de 2021, la cuestión de la ciberseguridad paso de ser una de las tantas a la principal preocupación de las pequeñas y medianas empresas locales. En la actualidad, el 66 % de los líderes consideró que la ciberseguridad los preocupa, mientras que un 70 % no dudó en señalarla como prioridad. La cuestión de la ciberseguridad está instalada en la agenda de las organizaciones, especialmente en las de tamaño medio, y forma parte de las políticas de una gran proporción de empresas.

Microsoft apuesta fuertemente por el crecimiento de la pequeña y mediana empresa argentina: brindamos asesoramiento y apoyo financiero a pymes en proceso de digitalización o nativas digitales, como en el caso de Pingo, una solución 100 por ciento digital creada para ofrecer una eficaz gestión sanitaria de la industria y la especie equina, y que gracias al apoyo y tecnología de la nube de Microsoft (Azure), desarrolló un sistema de trazabilidad ajustado a la dinámica de estos animales.

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Al igual que junto a Pingo, seguimos trabajando todos los días para democratizar la tecnología que las pymes argentinas necesitan para operar en un escenario cada vez más desafiante y competitivo.

Las opiniones vertidas en este espacio no necesariamente coinciden con la línea editorial de Diario Los Andes.

Sebastián Aveille es líder en Alianzas Estratégicas de Microsoft para Latinoamérica.